Objectifs
- Appréhender le concept de « Connaissance ».
- Comprendre le Management des Connaissances dans l’organisation et ses modalités d’approche.
- Comprendre les implications de l’intégration de ce mode de management sur les nouveaux modes d’organisation de l’entreprise.
- Faire les liens nécessaires entre le système organisationnel et managérial et l’ensemble des pratiques informationnelles.
Contenu
La connaissance, une valeur stratégique pour les entreprises
- Éléments introductifs
- “Donnée”, “Information”, “Connaissance”, “Document”…
- Caractéristiques de la connaissance
- Concepts connexes à la connaissance
- Valeur de la connaissance pour les entreprises
KM & Ingénierie documentaire / Ingénierie des connaissances
- Entreprise Content Management – ECM
- Mind Mapping
- Travail collaboratif – Groupware & Workflow
- Systèmes de recherche de l’information
- Systèmes experts et intelligence artificielle
- Taxonomies et ontologies
- Projets décisionnels, Data warehouse, Data Mining
- Text Mining
Management des Connaissances dans l'organisation
- Aperçu introductif et vue historique
- Management des connaissances et Management de l’information
- Objectifs et enjeux du KM
- Stratégies, démarches et méthodes
- Projet KM
Le Management des Connaissances … vers une nouvelle organisation
- Management des compétences
- Management en mode ou par projets et gestion d’équipes
- Communautés de pratiques
- Démarche qualité
- Benchmarking
- Brainstorming